Обрабокта заказа менеджером

В этой статье расскажем как менеджер будет обрабатывать заказы со свой стороны в условиях интернет магазина.

Заказ поступает с сайта

1. Заказ с сайта попадает в программу в список заказов.
2. Для обработки заказа менеджер заходит в заказа двойным кликом мышки или через кнопку Изменить.
3. В самом заказе Менеджер может изменять заказанное кол-во товаров, или добавлять/убирать строки. Также менеджер может изменить стоимость доставки при необходимости. Склад при сборке будет заполнять столбик факт кол-во.
   

   • Добавлять убирать кол-во можно через 3 кнопки.
     

   • Добавлять новые строки можно через выбор товара из списка, через поисковую строку товара, через сканер штрих кодов.

      

     

   • Удалять строки можно через кнопку с корзиной.
     

     

4. После того как заказ подтвержден, нужно отправить его на сборку на склад, для этого нужно сменить статус заказа. Это можно сделать через кнопку Статус внутри заказа или Статусы в списке заказов.
   

   

   

5. После отправки заказа "В очередь на сборку", менеджер больше не может редактировать заказ, но может вернуть его на "Корректировку". Для тоже используем кнопки статусов. 
   

   

6. Заказы в корректировке отображаются красным кружком. Они всегда внизу списка заказов. После корректировки статус можно снова сменить на "В очередь на сборку".

   

7. Когда заказ собран складом и они перевели его обратно менеджеру, то к заказу можно назначить курьера, распечатать фискальный чек и лист с информацией для курьера. Собранные заказы отображаются желтым кружком с галочкой.

    

   
   • Назначение курьера делаем через кнопку статусов. При этом меняется статус заказа, отмечается он теперь зеленым кружком.
     

     

   • Фискальный чек выйдет при назначении курьера, чек с адресом доставки, так же выйдет при назначении курьера.
8. После получения оплаты заказ нужно закрыть, для этого заходим в заказ, и нажимаем на кнопку "Закрыть заказ".