Долгое зависание при подтверждении заказа поставщику.
Зависания происходят во время отправки на email: 'Error: Can't connect to server (timed out if winsock.dll error 10060). Увидеть это можно в логе mail_send. Данная ошибка означает что при попытке отправить сообщение у сервера, где установлен Юпитер, нет связи с сервером почты (mail.nic.ru).
Нужно проверить настройки почтового сервера. Пример настроек на сервере 213.85.24.188:62020 настроена отправка email через собственный сервер Пронто и там проблем нет. Нужно скопировать файл настроек почтового сервера (..\BIN\config_email.json) с 213.85.24.188:62020 на нужный сервер, перезапустить Юпитер и проверить.
Если проблема повторится, то нужно также проверить лог отправки email. Если ошибка по-прежнему вызвана отсутствием связи с почтовым сервером, то нужно обратиться к системным администраторам Пронто, чтобы они настроили соединение.
Возможные причины и решения для ошибки при отправке email:
- Ошибка
Can't connect to server (timed out, winsock.dll error 10060)в логе mail_send указывает на отсутствие сетевого соединения между сервером с установленным Юпитером и почтовым сервером mail.nic.ru. -
Это может быть вызвано неправильными настройками почтового сервера или проблемами с сетевым доступом.
Проверка и настройка
-
Убедитесь, что настройки почтового сервера корректны. На сервере
213.85.24.188:62020отправка email настроена через внутренний сервер Пронто и работает без сбоев. -
Скопируйте файл настроек
..\BIN\config_email.jsonс рабочего сервера213.85.24.188:62020на проблемный сервер. -
После копирования перезапустите Юпитер.
Дальнейшие действия
-
Если ошибка сохраняется, проверьте лог mail_send ещё раз.
-
При повторном появлении той же ошибки, связанной с отсутствием соединения, обратитесь к системным администраторам Пронто для настройки сетевого взаимодействия с почтовым сервером.
Система JUPITER www.jupiter.systems (с) 2024г.
Нет комментариев