Информация
Содержание

Памятка по организации работ по замене сервера или переустановки ОС сервера

  1. Услуги должны планироваться заранее - не менее чем за 3-5 рабочих дней. Время начала работ должно быть согласовано с менеджером компании Юпитер.
  2. Без согласования начала работ c менеджером компании Юпитер специалиста тех поддержки ПО Юпитер не может производить никакие манипуляции с компьютером Заказчика
  3. Для согласования разовых работ и назначения даты и времени необходимо связаться  менеджером по телефону 8(963)619 20-20 (телефон, вотсап).
  4. За физическую замену сервера/ОС сервера в заведении отвечает Заказчик, если не оговорено иначе.
  5. Заказчик полностью отвечает за корректную работу компьютеров, кассового оборудования и настройку сетей заведения – как до, так и после замены компьютеров, если не оговорено иначе.
  6. Специалисты Юпитера полностью отвечают за корректную работу ПО Юпитер.
  7. Ответственность за проверку полной работоспособности ПО Юпитер после завершения работ лежит на Заказчике (собственник, управляющий или его заместитель). Заказчик должен принять работы в течение 12 часов после получения уведомления об окончании. В случае, если в течение 12 часов не поступает замечания по оказанной услуги работы считаются принятыми.

 

Требования к минимальным техническим характеристикам сервера:
Если сервер планируется чисто под работу базы данных заведения:

Операционная память: не менее 8 Гб

Количество ядер: не менее 2-х

Жесткий диск: SSD, не менее 240 ГБ

Процессор: не ниже - i3 любого поколения (старые поколения дешевле) или AMD аналоги i3

 

Если сервер планируется под работу программы и подключения пользователей к нему по RDP:

На 10 одновременных сеансов.

Операционная память: 16 Гб

Количество ядер: 4

Жесткий диск: SSD, не менее 240 ГБ

Процессор: i5 любого поколения

 

 

Требования к ОС Windows сервера:

Версия: не ниже windows server 2008 r2

 

Инструкция по подготовке сервера:

Должна проводиться в безопасном сетевом окружение, чтобы не помешать работе заведения. Подготовка сервера должна производиться в отличной от рабочей локальной сети заведения.

  1. Установка и настройка операционной системы (осуществляется силами Заказчика)
  • Сервер должен называться так же, как работающий в заведении (обычно JUPITER)
  • Учетная запись пользователя должна быть заведена на английском языке и иметь доступ к файловой системе и административным настройкам. У учетной записи не должно быть никаких ограничений мешающих установке и настройке , других необходимых для работы системы Юпитер программ и компонентов.
  • Должны быть установлены системные библиотеки Microsoft, такие как Visual C++ (все версии) и NET.Framework (не ниже 4.0, рекомендуется 4.8).
  • Должен быть установлен актуальный веб-браузер.
  • В случае, если потребуется установка дополнительных программ и/или настройка системных служб и/или планировщиков – заказчик должен получить об этом информацию от специалистов Юпитер в разумные сроки и произвести необходимую настройку.
  • К серверу должен быть организован удаленный доступ по средствам программ AmmyyAdmin и AnyDesk
  1. Информацию о необходимых к переносу папок со старого сервера на новый, специалист Юпитера сообщает Заказчику на этапе подготовки нового сервера. В случае переустановки операционной системы без физической замены сервера, информация о необходимых к переносу папок сообщается до переустановки операционной системы.
  2. Установка СУБД и подготовка сервера к работе с ПО Юпитер (силами компании Юпитер).
  3. Компьютер считается готовым к установке на объекте, только после получения заключения от специалистов тех поддержки ПО Юпитер.

 

Пошаговый план работ по замене сервера

 

НЕДОПУСТИМО, чтобы одновременно были включены старый и новый сервер

 

  1. В заранее оговоренное время заказчик и специалист Юпитера связываются и подтверждают начало работ.
  2. Специалист Юпитера снимает актуальную резервную копию базы данных со старого сервера и сообщает заказчику о готовности.
  3. После этого Заказчик:
    1. Выключает ВСЕ компьютеры, на которых установлен Юпитер в этом заведении, в т.ч. старый сервер. Старый сервер должен быть выключен и оставаться нетронутым хотя бы неделю, чтобы всегда можно было включить его в работу, если с новым что-то пойдёт не так, либо обнаружится, что на старом сервере остались какие-то нужные данные пользователей.
    2. Включает в локальную сеть новый, подготовленный к работе сервер и предоставляет к нему доступ специалисту Юпитер.
  4. Специалист Юпитера:
    1. Разворачивает актуальную резервную копию базы данных на новый сервер.
    2. Проверяет работу базы данных и ПО Юпитер на новом сервере (все данные перенеслись, база соответствует заведению).
  • Связывается с Заказчиком для включения основного кассового компьютера (компьютер к которому подключен фискальный регистратор).
  1. Проверяет запуск кассы и подключение к базе данных. Открывает рабочий день.
  2. Связывается с Заказчиком для включения остальных компьютеров заведения.
  3. Последовательно проверяет запуск и работу ПО Юпитер на остальных компьютерах заведения.
  1. Старый сервер должен находиться собранном и в готовом к началу работы состоянии, до подтверждения полной работоспособности заведения со стороны заказчика (и по крайней мере неделю после – на случай, если что-то не так будет с новым сервером, или окажется, что на старом сервере остались какие-то нужные пользователям файлы).

 

Пошаговый план работ по замене ОС сервера:

  1. В заранее оговоренное время Заказчик и специалист Юпитера связываются и подтверждают начало работ.
  2. Специалист Юпитера снимает актуальную резервную копию базы данных со старого сервера и сообщает заказчику о готовности.
  3. После этого Заказчик:
    1. Переустанавливает операционную систему и подготавливает операционную систему в соответствии с пунктом «Подготовка сервера»
    2. Включает в локальную сеть новый, подготовленный к работе сервер и предоставляет к нему доступ специалисту Юпитер.
  4. Специалист Юпитера:
    1. Устанавливает СУБД
    2. Разворачивает актуальную резервную копию базы данных на новый сервер.
  • Проверяет работу базы данных и ПО Юпитер на новом сервере (все данные перенеслись, база соответствует заведению).
  1. Связывается с Заказчиком для включения основного кассового компьютера (компьютер к которому подключен фискальный регистратор).
  2. Проверяет запуск кассы и подключение к базе данных. Открывает рабочий день.
  3. Связывается с Заказчиком для включения остальных компьютеров заведения.
  • Последовательно проверяет запуск и работу ПО Юпитер на остальных компьютерах заведения.

 

Система JUPITER                                 www.jupiter.systems                                 (с) 2024г.

Нет комментариев
Наверх