Сбор отзывов и оценок

  • После оформления заказа (или в любой другой момент) сайт предлагает пройти клиенту опрос и оценить качество
  • Результаты опроса передаются в Юпитер
  • Юпитер сохраняет у себя эти данные
  • Юпитер позволяет получить отчет по опросам
  • Текст вопросов настраивается на сайте

Что нужно сделать:

  • В Юпитере работает специальный HTTP слушатель, который принимает POST запрос от сайта
  • Юпитер Разбирает полученный запрос и создает документ "Результат опроса"
  • Документ "Результат опроса" привязывается к заказу

Пример запроса:

{
  "order_id": "3-2-100-32",                          // Номер заказа
  "key": "api-key"                                   // Секретный ключ (должен быть защищен от посторонних глаз)
  "data": [
    {
      "name": "Качество и вкус",                     // Текст вопроса
      "rating": 5                                    // Оценка по 5 бальной шкале
    },
    {
      "name": "Сервис и оперативность",
      "rating": 5
    }
  ]
}

Ответ успех:

{
  "status": "ok"                                     // Статус обработки запроса
}

Ответ ошибка:

{
  "status": "error",                                  // Статус обработки запроса
  "desc": "Заказ с таким номером не существует"       // Описание ошибки
}
  • Отчет по опросам реализуем через сводную таблицу в Excel.
    Параметры:
    • Торговый зал
    • Дата опроса
    • День недели опроса
    • Час опроса
    • Сумма заказа
    • Вид заказа
    • Сотрудник (кто открыл заказ)
    • Вопрос
    • Оценка
    • Строка опроса

Система JUPITER                                 www.jupiter.systems                                 (с) 2024г.