Сбор отзывов и оценок
- После оформления заказа (или в любой другой момент) сайт предлагает пройти клиенту опрос и оценить качество
- Результаты опроса передаются в Юпитер
- Юпитер сохраняет у себя эти данные
- Юпитер позволяет получить отчет по опросам
- Текст вопросов настраивается на сайте
Что нужно сделать:
- В Юпитере работает специальный HTTP слушатель, который принимает POST запрос от сайта
- Юпитер Разбирает полученный запрос и создает документ "Результат опроса"
- Документ "Результат опроса" привязывается к заказу
Пример запроса:
{
"order_id": "3-2-100-32", // Номер заказа
"key": "api-key" // Секретный ключ (должен быть защищен от посторонних глаз)
"data": [
{
"name": "Качество и вкус", // Текст вопроса
"rating": 5 // Оценка по 5 бальной шкале
},
{
"name": "Сервис и оперативность",
"rating": 5
}
]
}
Ответ успех:
{
"status": "ok" // Статус обработки запроса
}
Ответ ошибка:
{
"status": "error", // Статус обработки запроса
"desc": "Заказ с таким номером не существует" // Описание ошибки
}
- Отчет по опросам реализуем через сводную таблицу в Excel.
Параметры:- Торговый зал
- Дата опроса
- День недели опроса
- Час опроса
- Сумма заказа
- Вид заказа
- Сотрудник (кто открыл заказ)
- Вопрос
- Оценка
- Строка опроса
Система JUPITER www.jupiter.systems (с) 2024г.
Нет комментариев