ЕГАИС FAQ

В: Откуда качать свежий УТМ и как его обновить.

https://egais-help.ru/download/utm

Как обновить УТМ:

1. Подготовка.

Делаем бэкап папки С:\UTM (на всякий случай)

Заходим на домашнюю страницу УТМ и скриншотим доверенные ip адреса

2. Установка

Идём по пути c:\JP\UTM\ и запускаем удаление текущей версии УТМ через файл unins000.exe

После удаления перезагружаем ПК.

Далее скачиваем последнюю версию УТМ по ссылке https://egais-help.ru/download/utm

Нам необходимо Скачать УТМ для продуктивного контура.

Скачиваем, устанавливаем с настройками по умолчанию. Перезагружаем ПК.

После перезагрузки дожидаемся пока статус работы УТМ будет "Работает", нажимаем по значку УТМ в трее и открываем домашнюю страницу УТМ.

Далее на странице УТМ нажимаем на значёк шестерёнки (вверху справа) и вручную вбиваем доверенные ip адреса которые мы сохранили выполняя первый пунк инструкции.

В: Подтвержденный документ списания со склада ЕГАИС подсвечен красным, почему?

О: Красный цвет означает, что на момент формирования документа, в одной или нескольких строках этого документа количество для списание превышало количество из документа запроса остатков

В: У некоторого пива в кегах (UNPACKED) указано количество и объем, а у некоторого только количество, почему?

О: Если у кеги указано количество, но не указан объем, то количество измеряется в декалитрах. Если объем указан, то количество измеряется в кегах. При списании, цену указываем у кег с объемом - за кегу, у кег без объема - за декалитр.

В: Когда чистый алкоголь передается в УТМ для списания?

О: При проведении оплаты, даже если чек нефискальный