Удаление зависшего тикета из УТМ

В каких случаях удаляем зависшие тикеты

Даже если клиент не на обслуживании по УТМ, то проще и быстрее удалить тикеты из УТМ, чем объяснять клиенту что они не мешают работе, а так же это упростит выявление новых проблем с алкоголем нам самим.
Поэтому, следуя инструкции по удалению тикетов (см. ниже ↓) , удаляем их из УТМ, а потом сообщаем клиенту: "Проблема была на стороне УТМ, она не мешала работе ЕГАИС, но чтобы она вас не сбивала в окошке Exchange-EGAIS, мы удалили зависшие тикеты из УТМ."

Пример зависших тикетов в Exchange-EGAIS

Красным выделена ошибка тикетов, зелёным id тикетов (которые так же можно посмотреть во входящих документах УТМ).

Удаление одного тикета из УТМ

• Открываем командную строку от имени Администратора.
• Вводим команду: (внимание, это лишь пример команды!) curl -X DELETE http://localhost:8080/opt/out/Ticket/131, адрес и порт http://localhost:8080/ необходимо заменить на адрес+порт УТМ точки, 131 необходимо заменить на корректный id зависшего тикета. Далее жмем Enter
• Возвращаемся к списку и видим, что тикет с идентификатором 131 удалён.

Примечание

curl входит в состав ОС начиная с Win10 (версия 1803) и Server 2019. Если ОС более старая, то curl лежит в папке JUPITER\BIN и на FTP 0:/JINS/3_JINS_alko/DOMINO/