Приложение курьера - основная инструкция

Приложение для курьеров позволяет упростить работу с заказами, отслеживать положение курьеров, получать отчёты о реальном времени доставки.

Рекомендуемые характеристики смартфона:
Процессор: 4-х ядерный и мощнее, Оперативная память: от 3Гб и выше, Внутренняя память: от 32Гб и выше, Аккумулятор: от 4500mAh и больше, Android

Приложение курьера - инструкция для сотрудников и курьеров СУШИ-СЕТ

---

Настройка на сервере

Настройка на стороне сервера

---

WEB-приложение курьера

Журнал изменений:

20250513

• Исправлено
  • Скорректировано возвращение признака "Оплата изменена"

20250429

• Исправлено:
  • Теперь если случайно закрыли приложение или обновили страницу, то список принятых заказов сохраняется.
• Добавлено:
  • При нажатии на "Маршрут" открывается Яндекс карта с построенным маршрутом.

Запуск

Адрес для запуска приложения: https://courier.jupiter.systems

Тестовый: https://courier.jupiter.systems/test/

Настройка

Чтобы вывести ярлык приложения на рабочий стол, заходим в настройки, выбираем Добавить ярлык на рабочий стол. В дальнейшем запускаемся с созданного ярлыка.

При запуске приложения попадаем на начальный экран. Здесь находятся параметры для подключения к серверу Jupiter для идентификации пользователя, включающие в себя следующие поля:

• • Адрес сервера JUPITER - В настройках указываем локальный IP адрес сервера приложений на наших серверах и локальный порт. Сервер курьерского приложения должен быть в нашем облаке.
    
    Если это Суши-Сет, то вводим ip адрес ssf-касса планировщики, а порт смотрим в планировщиках CourierApp

  • 

  • Для редактирования поля необходимо коснуться иконки карандаша, находящейся в конце поля ввода.

• • Пароль курьера - в данное поле вводится пароль выданный курьеру организацией. Если пароль еще не был выдан, узнать его можно обратившись в отдел кадров или системному администратору организации, в которой работает курьер или обратившись в службу поддержки.

Вышеописанные данные вводятся один раз, при первом входе в приложение, при дальнейших запусках данные будут подставляться автоматически.

Рис. 3 Начальный экран

 

После успешного входа в программу пользователь попадает на экран приветствия. Для начала работы необходимо коснуться кнопки "Приступить к работе".

Рис. 4 Приветственный экран

Устройство интерфейса экрана "Заказы"

Рассмотрим устройство интерактивных элементов при работе с заказами

1. Номер телефона клиента. При касании произойдет переход в режим набора с уже подставленным номером клиента.
2. Кнопка создания маршрута 2ГИС. При касании произойдет переход в приложение 2ГИС с проложением маршрута к указанному адресу доставки.
3. Адрес доставки. При касании произойдет раскрытие контекстного меню с содержимым заказа.
4. Инонка копирования. При касании адреса доставки скопируется в буфер обмена.
5. Кнопка подтверждения доставки заказа.
6. Поле добавление заказа в список на выполнение вручную. Для добавления заказа в список необходимо набрать номер заказа в поле и коснуться кнопки "Принять заказ". После обработки заказ появится в списке.
7. Кнопка изменения вида оплаты на наличные.

---

Карта курьеров

Клиентская часть YMAP3.0, устанавливается на ПК торговой точки, скачиваем с ftp 0:/UPLOAD/1_Support/SupportTools/courierapp/ либо из вложения на данной странице. Как настроить YMAP

Оформление заказов и назначение курьеров

---

В курьерское приложение попадают заказы которые оформлены типом Доставка.

Рис. 1 Типы заказа

Это заказы для которых заполнены данные адреса доставки. Такие заказы могут приходить при заказе с сайта или при оформлении заказа доставкой администратором точки. После появления на точке таких заказов в статусе “в готовке” (отправлены на кухню), эти заказы будут видны на карте заказов.

Рис. 2 Пример отображение заказов на карте

Карта открывается через браузер, ярлык для запуска на рабочем столе. Если мы выбираем на карте заказ, то карта рассчитает примерное время в пути до этого адреса и время через которое курьер вернется в ресторан после доставки заказа.

Рис.3 Пример рассчета времени на карте

Чтоб назначить заказ на курьера, администратор должен нажать в кассе Статусы, Готов - назначить курьера, и выбрать из списка нужного курьера. Назначить на курьера можно последовательно несколько заказов.

Рис. 4 Выбор курьера для выполнения заказа

 

Назначить на курьера можно последовательно несколько заказов.

После того как заказы на курьера будут назначены, они упадут курьеру в приложение.

Также, в приложении, курьеры сами могут указывать номера заказов которые они берут в работу

По завершению заказа, когда курьер получит деньги от клиента, ему необходимо указать что заказ доставлен (кнопка “Заказ доставлен” в мобильном приложении). Статус заказа на точке также изменится.

Рис. 5 Пример завершенного заказа

---

Отчеты

---

Использование приложения курьера позволяет получить более точную информацию о времени нахождения заказа в различных статусах. 

Пример отчета в Юпитере

Сгенерировать отчет можно в разделе Торговый зал > Отчеты по кассе > Выгрузка в Excel > Статусы в Excel.

Заполняем пункты Торговый зал, Дата начальная, Дата конечная, Шаблон отчета.

Рис. 1 Настройка параметров отчета

Полученный отчет, как и в других случаях выгрузки в Excel, требуется обновить.

Рис. 2 Обновление выгрузки

Отчёт показывает, сколько времени заказ находился на каждом этапе.

Можно просматривать по каждому заказу отдельно, или группировать по торговым точкам, курьерам и пр.

 

Пример отчета в личном кабинете

Отчет по статусам заказа можно также строить в личном кабинете.

Для этого заходим в раздел KPI > Статусы.

Рис. 1 Местоположение отчетов в ЛК

Для того чтобы в Диаграмме рассмотреть нужную точку, в табличной части отчета необходимо выбрать точку кликом по строке, при этом в табличной части откроются подробности по зонам заказа.

Рис. 2 Детализация