Доставка (заказы) ЧаВо
Если заказы с внешнего источника приходят на точку в статусе "новый", а не "пришел на точку" ?
- Если при загрузке заказа не удалось определить зону доставки.
- Если в карточке ТЗ включен параметр "Не передавать заказы с сайта на этот ТЗ (оставлять в КЦ)".
- Если источник заказа указан карточке ТЗ в параметре "Не передавать заказы с этих источников на ТЗ, без оформления в КЦ".
Как настроить, чтоб заказы попадали сразу на точку, а не оставались в КЦ ?
- В карточке ТЗ у параметра "Не передавать заказы с сайта на этот ТЗ (оставлять в КЦ)" - выставить нет или очистить значение
- В карточке ТЗ у параметра "Не передавать заказы с этих источников на ТЗ, без оформления в КЦ" - корректно настроить источники заказов
Как настроить, чтоб заказы ждали открытия рабочего дня на точке, а не падали в ошибку ?
- Включить настройку "Ожидать открытие РД и пытаться принять заказ (на протяжении календарного дня)". Настройка находится по пути "Доставка\Обмен с сайтом\Настройки\Настройка загрузки заказов с сайта"
Система JUPITER www.jupiter.systems (с) 2024г.

Нет комментариев