Приложение курьера

Приложение для курьеров позволяет упростить работу с заказами, отслеживать положение курьеров, получать отчёты о реальном времени доставки.

Рекомендуемые характеристики смартфона:
Процессор: 4-х ядерный и мощнее, Оперативная память: от 3Гб и выше, Внутренняя память: от 32Гб и выше, Аккумулятор: от 4500mAh и больше, Android

Клиентская часть YMAP3.0, устанавливается на ПК торговой точки, скачиваем с ftp 0:/UPLOAD/1_Support/SupportTools/courierapp/ либо из вложения на данной странице.

Инструкция по настройке будет позже.

Web версия http://92.38.235.180:6677/

---

Мобильное приложение

---

Скачать

с Яндекс.Диска: https://disk.yandex.ru/d/Gp4G4g1GY53nSQ
с Сайта: https://jupiter.report/APK/courier.apk
из Вложения к этой статье: Информация→Вложения→courier.apk

Установка

При установке может потребоваться разрешить установку из неизвестных источников

В случае, если выскакивает оповещение о неизвестном источнике, нажимаем "Download anyway / Все равно скачать".

По завершению скачивания касаемся оповещения об успешном скачивании для начала установки приложения.

Рис.1 Установка приложения

Если уведомление пропало по каким-либо причинам, находим посредством предпочитаемого файлового менеджера папку "Downloads / Загрузки" и запускаем инсталяционный файл оттуда.

Если в данной папке нет инсталятора, необходимо, при помощи поисковой системы типа Google или Yandex, найти путь по умолчанию для папки, куда совершаются загрузки из интернета, для Вашей модели телефона.

Находим приложение Jupiter.Курьер (Jupiter.Courier) в стартовом меню смартфона и запускаем его.

Запуск приложения

Рис. 2 Запуск приложения

При запуске приложения попадаем на начальный экран. Здесь находятся параметры для подключения к серверу Jupiter для идентификации пользователя, включащающие в себя следующие поля:

• • Адрес сервера JUPITER - в данное поле необходимо ввести адрес сервера Jupiter. Данные для заполнения можно узнать обратившись к системному администратору организации, в которой работает курьер.
  • Если это Суши-Сет, то вводим ip адрес ssf-касса планировщики, а порт смотрим в планировщиках CourierApp

  • 

  • Для редактирования поля необходимо коснуться иконки карандаша, находящейся в конце поля ввода.

• • Пароль курьера - в данное поле вводится пароль выданный курьеру организацией. Если пароль еще не был выдан, узнать его можно обратившись в отдел кадров или системному администратору организации, в которой работает курьер или обратившись в службу поддержки.

Вышеописанные данные вводятся один раз, при первом входе в приложение, при дальнейших запусках данные будут подставляться автоматически.

Рис. 3 Начальный экран

 

После успешного входа в программу пользователь попадает на экран приветствия. Для начала работы необходимо коснуться кнопки "Приступить к работе".

Рис. 4 Приветственный экран

Разрешения

Для корректной работы приложения необходимо принять все разрешения.

При первом запуске приложения, при переходе на страницу с заказами, появится уведомление о запросе следующих разрешений:

• • Разрешение на отправку уведомлений
  • Разрешение на использование навигации
  • Разрешение на отслеживание физической активности

Установка 2ГИС

Приложение 2ГИС используется для навигации.

Для установки необходимо перейти по данной ссылке. Далее скачиваем и устанавливаем приложение по аналогии с инструкцией по установке Jupiter.Курьер.

Устройство интерфейса экрана "Заказы"

Рассмотрим устройство интерактивных элементов при работе с заказами

1. Номер телефона клиента. При касании произойдет переход в режим набора с уже подставленным номером клиента.
2. Кнопка создания маршрута 2ГИС. При касании произойдет переход в приложение 2ГИС с проложением маршрута к указанному адресу доставки.
3. Адрес доставки. При касании произойдет раскрытие контекстного меню с содержимым заказа.
4. Инонка копирования. При касании адреса доставки скопируется в буфер обмена.
5. Кнопка подтверждения доставки заказа.
6. Поле добавление заказа в список на выполнение вручную. Для добавления заказа в список необходимо набрать номер заказа в поле и коснуться кнопки "Принять заказ". После обработки заказ появится в списке.
7. Кнопка изменения вида оплаты на наличные.

---

Оформление заказов и назначение курьеров

---

В курьерское приложение попадают заказы которые оформлены типом Доставка.

Рис. 1 Типы заказа

Это заказы для которых заполнены данные адреса доставки. Такие заказы могут приходить при заказе с сайта или при оформлении заказа доставкой администратором точки. После появления на точке таких заказов в статусе “в готовке” (отправлены на кухню), эти заказы будут видны на карте заказов.

Рис. 2 Пример отображение заказов на карте

Карта открывается через браузер, ярлык для запуска на рабочем столе. Если мы выбираем на карте заказ, то карта рассчитает примерное время в пути до этого адреса и время через которое курьер вернется в ресторан после доставки заказа.

Рис.3 Пример рассчета времени на карте

Чтоб назначить заказ на курьера, администратор должен нажать в кассе Статусы, Готов - назначить курьера, и выбрать из списка нужного курьера. Назначить на курьера можно последовательно несколько заказов.

Рис. 4 Выбор курьера для выполнения заказа

 

Назначить на курьера можно последовательно несколько заказов.

После того как заказы на курьера будут назначены, они упадут курьеру в приложение.

Также, в приложении, курьеры сами могут указывать номера заказов которые они берут в работу

По завершению заказа, когда курьер получит деньги от клиента, ему необходимо указать что заказ доставлен (кнопка “Заказ доставлен” в мобильном приложении). Статус заказа на точке также изменится.

Рис. 5 Пример завершенного заказа

---

Отчеты

---

Использование приложения курьера позволяет получить более точную информацию о времени нахождения заказа в различных статусах. 

Пример отчета в Юпитере

Сгенерировать отчет можно в разделе Торговый зал > Отчеты по кассе > Выгрузка в Excel > Статусы в Excel.

Заполняем пункты Торговый зал, Дата начальная, Дата конечная, Шаблон отчета.

Рис. 1 Настройка параметров отчета

Полученный отчет, как и в других случаях выгрузки в Excel, требуется обновить.

Рис. 2 Обновление выгрузки

Отчёт показывает, сколько времени заказ находился на каждом этапе.

Можно просматривать по каждому заказу отдельно, или группировать по торговым точкам, курьерам и пр.

 

Пример отчета в личном кабинете

Отчет по статусам заказа можно также строить в личном кабинете.

Для этого заходим в раздел KPI > Статусы.

Рис. 1 Местоположение отчетов в ЛК

Для того чтобы в Диаграмме рассмотреть нужную точку, в табличной части отчета необходимо выбрать точку кликом по строке, при этом в табличной части откроются подробности по зонам заказа.

Рис. 2 Детализация