Доставка (заказы) ЧаВо

Если заказы с внешнего источника приходят на точку в статусе "новый", а не "пришел на точку" ?

• Если при загрузке заказа не удалось определить зону доставки.
• Если в карточке ТЗ включен параметр "Не передавать заказы с сайта на этот ТЗ (оставлять в КЦ)".
• Если источник заказа указан карточке ТЗ в параметре "Не передавать заказы с этих источников на ТЗ, без оформления в КЦ".

Как настроить, чтоб заказы попадали сразу на точку, а не оставались в КЦ ?

• В карточке ТЗ у параметра "Не передавать заказы с сайта на этот ТЗ (оставлять в КЦ)" - выставить нет или очистить значение
• В карточке ТЗ у параметра "Не передавать заказы с этих источников на ТЗ, без оформления в КЦ" - корректно настроить источники заказов

Как настроить, чтоб заказы ждали открытия рабочего дня на точке, а не падали в ошибку ?

• Включить настройку "Ожидать открытие РД и пытаться принять заказ (на протяжении календарного дня)". Настройка находится по пути "Доставка\Обмен с сайтом\Настройки\Настройка загрузки заказов с сайта"
  

  

Режимы ввода адреса

С патча 2025-12-15.

• В настройки торгового зала/холдинга добавлен параметр "Режим ввода адреса".
  • Новая настройка заменяет собой параметры из карточки торгового зала "Упрощенный ввод адреса доставки" и "Упрощенный ввод адреса доставки V2 (с координатами)" и настройку "Ввод адреса с подсказками dadata.ru".
  • Если значение для новой настройки не задано, то будет использоваться режим "Ввод с подсказками (dadata.ru)".
  • После установки обновления, может потребоваться настройка нового параметра для корректной работы системы.

Открывать Яндекс Карту с адресом заказа.

С патча 2025-12-22.

• В списке заказов нажатием на колонку "Открыть карту" (отображается значок ).
  • Отображение задается в настройках торгового зала.
• Внутри заказа, кнопкой с действием "Открыть адрес в Яндекс Картах".
• Карта открывается во внешнем браузере.
  • При работе в режиме облака браузер запускается на локальном компьютере, для этого должен быть настроен FRServer 11.7.4.38-2 и старше.

В настройках торгового зала или холдинга можно задать ссылку на свою Яндекс Карту с зонами доставки. К этой ссылке Юпитер будет добавлять параметр "&text=" и координаты дома или адрес (если координат нет), поэтому ссылка должна содержать хотя бы один GET параметр.